порядок информирования о дефектах медпомощи с июля

Как информировать общество и пациента о выявленных дефектах медпомощи по ОМС?

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 8 апреля 2021 г. N 317н

Минздрав утвердил порядок информирования пациентов системы ОМС о дефектах оказанной им медпомощи — он начнет действовать с 1 июля 2021 года.

Предусмотрены так называемые:

— общее информирование — публичное о выявленных нарушениях «вообще», в том числе о количестве выявленных нарушениях и о наказаниях; оно осуществляется путем размещения обезличенных сведений на сайтах СМО, ФФОМС и ТФОМС, а также во время различных пропагандистских кампаний. СМО и ТФОМСы обязаны информировать ежеквартально, ФФОМС — ежегодно;

— и индивидуальное информирование — о том, насколько не повезло с лечением конкретному пациенту. Оно осуществляется только по заявлению самого застрахованного лица/ его представителя (можно через ЕПГУ), в этом заявлении указывается период, в отношении которого пациент хочет узнать о нарушении своих прав, и способ получения этих сведений — по телефону, электронной почте, почтовому адресу, при личном приеме.

Напомним, что аналогичные ранее действующие правила информирования утратили силу с 25 мая (они были установлены «старым» Порядком проведения контроля за качеством, объемом и сроками оказания медпомощи по ОМС).